Assessoria de relacionamento e experiência do paciente

O faturamento que a sua clínica procura já está entre os seus pacientes.

Quem já confia em você rende mais do que um paciente novo: volta mais vezes, fecha pacotes maiores e indica. A Elevo opera essa relação do primeiro contato à indicação, com o número provado todo mês. O cuidado continua.

Solicitar diagnóstico Ver como funciona
Dermatologia estética Cirurgia plástica Odontologia premium Implante capilar Fertilidade Dermatologia estética Cirurgia plástica Odontologia premium Implante capilar Fertilidade
Por que relacionamento

A Elevo não caça paciente novo. Cuida de quem já chegou, do primeiro contato à indicação.

Tráfego, portais e agências competem por quem ainda nem te conhece, num leilão que só encarece. A Elevo entra depois que o paciente chega: atende na hora quem chama, marca na agenda e acompanha até a indicação. Sai mais barato, e rende mais, cuidar de quem já confiou em você.

A conta

Conquistar custa 5 a 7× mais que reter.

Paciente novo
Caro e sem vínculo

Tráfego, portal e agência disputam o lado caro: cada clique sobe de preço, e o paciente ainda nem conhece a clínica.

Custo de aquisição subindo
Paciente sem vínculo com a clínica
A Elevo opera aqui
Sua base de pacientes
Barato e já fideliza

Quem já veio volta por uma fração do custo de um novo: gasta mais, falta menos e indica gente parecida.

Volta gastando mais, faltando menos
Indica gente parecida com ele

A consulta e a medicina continuam 100% suas. A Elevo opera o relacionamento, do primeiro contato à indicação.

O custo de não operar

Sem alguém cuidando da conversa, a receita vaza no silêncio.

Nenhum deles se resolve com mais anúncio. Anúncio só enche um balde furado.

<40%

Retornos que ninguém marca

Menos de 4 em cada 10 pacientes voltam no intervalo recomendado. O resto some sem ninguém chamar.

−50%

Orçamento no “vou pensar”

Sem acompanhamento, o orçamento esfria pela metade a cada 30 dias. Dá pra achar 6 dígitos esquecidos na gaveta.

15–30%

Cadeiras vazias

Sem confirmação ativa, a falta fica entre 15 e 30%. Horário vago é custo fixo sem receita.

40–60%

Base esfriando

Boa parte da base, inativa há mais de um ano, está a um contato de voltar.

O que a Elevo opera

Do primeiro contato à indicação.

A Elevo atende e marca quem chega e conduz cada frente no tom da sua equipe, no momento certo da jornada.

01

Pós-consulta

A mensagem do dia seguinte e a checagem da primeira semana. O paciente sente uma clínica presente.

Oi, Maria! Passando pra saber como você está depois de ontem. Qualquer dúvida, me chama por aqui.9:14
02

Retorno

Cada procedimento tem seu tempo. A Elevo monta o plano de acompanhamento da sua especialidade e chama no momento clínico certo, em nome da sua equipe.

Sua aplicação está completando 4 meses, a fase ideal pra avaliar a manutenção. Quer um horário?11:30
03

Fechamento

Todo orçamento aberto entra numa sequência de acompanhamento com começo, meio e fim. O dinheiro volta pra mesa.

Ficou alguma dúvida sobre o orçamento? Prefiro que você decida com tudo claro.16:48
04

Indicação

Paciente satisfeito recebe o convite certo na hora certa: a avaliação no Google, a indicação com mimo da clínica.

Que alegria ler isso! Uma avaliação sua no Google ajuda outras pessoas a conhecerem a equipe.18:07
Ver o método completo →
A operação

O que a gente opera por você.

Atendimento na hora de quem chega, plano de acompanhamento, painel de receita, antifalta, reativação e reputação. A gente opera cada frente, no tom da sua clínica, e prova o resultado num lugar só.

Plano de acompanhamentono tempo clínico de cada procedimento
JM
Júlia M.
Toxina · em acompanhamento
Dia 1
Oi, Júlia! Pra você curtir o resultado tranquila, preparei um guia rápido dos primeiros dias 💚Guia · cuidados pós-toxina
Aaa amei, super útil. Obrigada!
Dia 7
Como tão sendo esses primeiros dias? Tudo certinho com a aplicação?
Tudo ótimo, sem nenhum incômodo!
2 meses
E aí, tá feliz com o resultado? 😍
Demais! Já indiquei pra duas amigas 🥰
Mês 4
Bora manter esse resultado lindo? Já reservo seu horário de manutenção ✨
Simbora! 🙌
Cuidado de verdade em cada etapa: a paciente sente, indica e volta.
Painel de receitarecuperada, medida em reais
R$ 487k38%
recuperada · 12 meses
Confirmação & antifalta
RL
Ricardo L.
Consulta amanhã · 14h
Oi, Ricardo! Confirmando sua consulta amanhã, 14h, com a Dra. Camila. Posso manter?9:02
Pode sim, confirmado!9:05
18%6%taxa de falta
Lembrete, confirmação e reagendamento de faltas, a gente cuida sem a recepção parar.
No tom da clínica
Clínica · Dra. Camilaonline
Oi, Maria! Tudo bem depois do procedimento de ontem? Qualquer dúvida, é só me chamar por aqui. Quando quiser, já deixo seu retorno reservado 💚10:12
Que cuidado, obrigada! Pode reservar sim 🥰10:15
No tom da sua equipe. O paciente nunca sente robô, sente a clínica no melhor dia.
Reativação da base
MS
Maria S.
inativa há 14 meses
voltou
Oi, Maria! Faz um tempo que a gente não se vê por aqui. Que tal agendar seu retorno com a Dra. Camila?15:20
Ah, que bom receber! Pode marcar pra essa semana?15:42
+84 pacientes reativados este mês
Reputação
M
Mariana R.há 3 dias
5,0

Do agendamento ao pós, um cuidado que eu nunca tinha visto.

Avaliação no Google · +1 gerada pela Elevo
No WhatsApp que a clínica já usa

O relacionamento operado de ponta a ponta.

Cada conversa no tom da sua equipe, soando como a clínica no melhor dia. O paciente sente atenção; você acompanha tudo no painel. WhatsApp no centro, com SMS, e-mail e Instagram de apoio quando a clínica pedir.

Celular mostrando a conversa da clínica com a paciente no WhatsApp
Retorno agendadoMaria S. · toxina · 4 meses
Renata respondeu“pode marcar, sim 💚”
R$ 214k resgatadosem orçamentos
5,0 no Google+1 avaliação gerada
Especialidades atendidas
Fertilidade
Implante capilar
Dermatologia estética
Cirurgia plástica
Odontologia
Por especialidade

Um método. O plano de acompanhamento é da sua área.

Cada procedimento tem seu tempo de retorno. A Elevo monta o plano de acompanhamento da sua especialidade e opera no tom da sua clínica.

Ver soluções
Jornada adaptada
Indicação
Fechamento
Cuidado
Retorno
Painel aberto
Tudo medido

A receita recuperada, num painel que você acompanha.

Medimos a clínica no dia zero, assinamos o ponto de partida e só contamos como recuperado o paciente que passou pela sequência de mensagens, agendou e compareceu.

  • Receita recuperada que você vê crescer em tempo real.
  • Relatório toda sexta no seu WhatsApp.
  • Reunião de resultado todo mês, com você na mesa.
Painel da clínicaExemplo ilustrativo · receita em 12 meses
exemplo
R$ 487.00038%
receita recuperada
JanMarMaiJulSetNov
142
retornos agendados
R$ 214k
orçamentos resgatados
92%
comparecimento
Sem trocar de sistema

A gente opera dentro do que a sua clínica já usa.

Você não troca de software nem refaz processo. A gente se conecta ao prontuário, à agenda e ao WhatsApp que a clínica já roda, e trabalha ali dentro, no seu ambiente.

Software médico
Agenda & captação
Software odontológico
Conversa
O que a Elevo é
  • Mais uma ferramenta pra sua equipe operar.
  • Agência de tráfego atrás de paciente novo.
  • Robô disparando mensagem em massa.

É a assessoria que cuida do relacionamento com o seu paciente, em nome da clínica, e te põe o número na mesa no fim do mês.

As formas de cuidar disso

Tem mais de um jeito de cuidar do relacionamento. A Elevo é o que cobre a parte que mais vaza.

Sem vilão aqui. Cada caminho abaixo resolve um pedaço. A pergunta é qual segura a retenção, que é onde o dinheiro escorre sem ninguém ver.

Secretária virtual CRC terceirizado Agência 360 Elevo
No que foca Atender o lead Ligar e agendar Tráfego, site e venda Manter o paciente por perto
Quando entra Na porta Na porta Na porta Da porta à volta dele
Quem conversa Robô Gente Depende Gente, com a tecnologia segurando o ritmo
O que custa Pouco, mas cobra por mensagem Caro, e depende de uma pessoa Caro, e some em mídia Mensalidade fixa, sem cobrar por conversa
Como prova Não prova Às vezes Clique e alcance Ponto de partida assinado e painel em reais
Mexe no seu sistema Pluga Não Às vezes troca Não, opera no que você já tem

Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.

O primeiro passo

Comece por uma conversa. 15 minutos, sem compromisso.

Deixe seu contato. A gente analisa sua base, seus orçamentos e sua agenda, e te mostra quanto a sua base ainda rende e quanto dá pra trazer de volta.

Solicitar diagnóstico

Deixe seus dados e a gente entra em contato pelo WhatsApp. A conversa inicial leva 15 minutos.

Ao enviar, você concorda com nossa política de privacidade.

Recebemos.

Nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp em até 1 dia útil pra agendar a conversa inicial de 15 minutos.

  • Conversa de 15 minutos, sem compromisso.
  • A medicina continua 100% com a sua clínica.
  • Você não troca de sistema nem refaz processo.
  • Seus dados protegidos pela LGPD desde o começo.

Já no primeiro mês.

A confirmação ativa segura a falta e a agenda para de furar.

Todo mês, em reais.

Você abre o painel e vê quanto a base rendeu, contra um ponto de partida que vocês assinaram juntos.

Sem trocar nada.

A gente opera no prontuário, na agenda e no WhatsApp que a clínica já usa.

Como medimos

Resultado com critério, não com achismo.

Ponto de partidaassinado
Base de pacientes3.480
Orçamentos abertosR$ 410k
Taxa de falta18%

Ponto de partida documentado

Antes de começar, medimos e registramos os números atuais da clínica. O resultado se compara com fato, e nunca com impressão.

exemplo
R$ 487k▲ 38%
receita recuperada · 12 meses

Número aberto

Painel acessível o tempo todo, relatório toda semana, reunião de resultado todo mês.

Passou pela sequência
Agendou
Compareceu
contabilizado como recuperado

Critério honesto

Só conta como receita recuperada o paciente que passou pela sequência de mensagens, agendou e compareceu. Critério em contrato.

RelacionamentoElevo opera
Medicina100% sua

A medicina é sua

A Elevo nunca opina, responde ou interfere em assunto clínico.

Pablo Alves, fundador da Elevo Health
Quem está com você

Feito por quem já foi o paciente esquecido.

Fui paciente de clínicas excelentes: paguei bem, fui muito bem atendido na sala e, depois, silêncio. Ninguém me chamou pro retorno, ninguém retomou o orçamento.

Sou empreendedor digital e vivo de experiência do cliente, com processo e tecnologia por baixo. Montei a Elevo pra cuidar dessa relação do primeiro contato à indicação, sempre ao seu lado e sem nunca tocar na parte clínica.

Pablo AlvesFundador, Elevo Health Sobre a Elevo →
Perguntas frequentes

O que todo dono de clínica pergunta.

Vocês substituem minha secretária?
Jamais. Ela é a peça mais importante do programa, e recebe treinamento formal pra trabalhar com a operação a favor dela. A gente assume o repetitivo; ela assume o humano.
Preciso trocar meu sistema de gestão?
Não. A Elevo opera o relacionamento em cima do que a clínica já usa, do iClinic à agenda de papel. A gente não troca, não migra e não vende sistema de gestão.
Quem conversa com os meus pacientes?
A conversa soa como a sua clínica, no tom da sua equipe e em nome dela. A Elevo opera o relacionamento com tecnologia e automação nos bastidores e gente no atendimento: acolhe quem chama, marca, confirma e faz o follow-up. O que é saúde, sintoma, queixa ou dúvida clínica, vai sempre direto pra sua equipe, com urgência. Essa fronteira está no contrato, não na promessa.
Como sei que o resultado é real?
Medimos seus números antes de começar e assinamos esse ponto de partida juntos. Só conta como receita recuperada o paciente que passou pela sequência de mensagens, agendou e compareceu, com critério escrito em contrato. Você acompanha tudo no painel.
Quanto custa?
Depende do porte da clínica. A gente apresenta o valor na conversa inicial, lado a lado com a receita que encontra pra recuperar na sua base. Mensalidade fixa, sem percentual sobre faturamento.
E a LGPD?
Operamos com contrato de tratamento de dados, canal oficial do WhatsApp, consentimento documentado e saída em uma palavra. Sua assessoria jurídica recebe o pacote completo antes da assinatura. Política de privacidade →
Vamos conversar

Veja quanto a sua base ainda pode render.

Numa conversa de 15 minutos, a gente mostra onde está, quanto dá pra recuperar e como opera ao seu lado. Sem compromisso.

Solicitar diagnóstico